Vi vet att tiden är knapp och att du vill komma igång med spelandet så fort som möjligt. För LeoVegas Casino har vi förfinat registreringsprocessen för att den ska göras intuitiv, säker och i synnerhet kvick. Hela förloppet är konstruerat för att ta mindre än ett par minuter från start till färdigt konto, oavsett om du arbetar vid datorn eller väljer mobiltelefonen. Vi går i denna guide igenom samtliga steg i detalj, från sättet hur du hittar registreringsknappen till sättet du verifierar din identitet med BankID. Dessutom klargör vi vilken information du behöver ha till hands, hur du använder din välkomstbonus och vad du bör tänka på för att behålla spelupplevelsen säker och rolig från första snurret.
Säkerhet och ansvarsfullt spelande från början
Redan i registreringsögonblicket tar vi ansvar för din välbefinnande. Vår plattform är krypterad med samma teknologi som svenska banker brukar, vilket medför att alla personuppgifter och transaktioner skickas över en säker TLS-anslutning. Lika betydelsefullt är att vi under de första stegen ber dig att välja personliga spellimiter. Det svenska spellicenssystemet kräver att alla nya spelare väljer till insättningsgränser, förlustgränser och tidsgränser för spelsessionen. Vi har infogat dessa moment direkt i registreringsflödet så att du inte kan förbise dem. Du avgör själv beloppen, men systemet varnar och leder om du försöker att sätta orimligt höga summor i förhållande till de uppgifter vi har till hands. Skulle du vilja i efterhand modifiera gränserna utför du det enkelt under “Mitt konto”, men tänk på att skärpningar slår igenom direkt medan sänkningar har en karenstid på sju dagar.
Självavstängning och Spelpaus
Vid sidan av de individuella spärrarna existerar möjligheten att stänga av dig helt från all licensierat spel via det nationella systemet Spelpaus. Länken till Spelpaus finns alltid tillgänglig i sidfoten på vår webbplats och i appen. En registrering där träder i kraft omedelbart och täcker alla bolag med svensk licens, inklusive LeoVegas. Du kan också göra en kortare avstängning direkt på ditt konto hos oss om du bara vill ta en paus från just våra tjänster. Båda funktionerna är omedelbara och kan inte att ångra i förtid. Vi ser det som en självklar del av en hållbar spelupplevelse att du alltid har makten.
Börja med mobilappen efter skapandet av konto
När ditt konto är aktiverat och verifierat uppmanar vi hjärtligt att du laddar ned vår app, om du inte tidigare använde den för registreringen. Appen är konstruerad för att ge den absolut mest bekväma spelupplevelsen, och inloggningen går till enkelt via samma BankID som du redan nyttjat. Du slipper komma ihåg lösenord eftersom biometri-baserad inloggning med fingeravtryck eller ansiktsigenkänning är aktiverat som standard. Sortimentet av spel är identiskt med webbversionen och ditt saldo uppdateras i realtid mellan plattformarna. Notifikationer kan konfigureras med precision så att du bara får de meddelanden du egentligen vill ha, till exempel när en efterlängtad slot släpps eller när din favoritturnering drar igång. Appen öppnas blixtsnabbt och är optimerad för både iOS och Android, med regelbundna uppdateringar som ökar stabiliteten.
Att registrera ett konto hos oss är en enkel resa där säkerhet och användarvänlighet går hand i hand. Från första steget på “Öppna konto” via BankID-verifiering till din första deposition med Swish har vi eliminerat alla onödiga friktionsmoment. Du behöver bara ha mobiltelefonen eller datorn tillgänglig, dina personuppgifter i gott minne och en kort period fokus. När kontot väl är öppet blir tillgängligt hela vårt spelutbud upp, tillsammans med personliga bonusar, turneringar och en support som är dygnet runt. Vi tror att den här guiden har gett dig precis den information du vill ha för att bli trygg och snabbt komma till det roliga.
Autentisering med BankID – omedelbart och säkert
I Sverige har vi den unika förmånen att kunna använda BankID, vilket gör identitetsverifieringen både snabb och säker. När du har matat in dina uppgifter och tryckt på “Skapa konto” möts du av en uppmaning att öppna din BankID-app och signera. Vår plattform sänder en krypterad förfrågan som du godkänner med din personliga kod i appen. Hela processen tar ofta mindre än tio sekunder. Genom BankID får vi omedelbart tillgång till de bekräftade personuppgifter som folkbokföringen omfattar, vilket avskaffar behovet av att ladda upp passkopior eller vänta på manuell granskning. Skulle du inte ha BankID erbjuder vi alternativa verifieringsmetoder, men dessa kräver dokumentuppladdning och kan ta upp till ett dygn.
Övriga verifieringsmetoder utan BankID
För den som temporärt inte har tillgång till sitt BankID, till exempel vid byte av mobiltelefon eller systemrelaterade problem, finns en manuell väg. Du får då i stället fotografera eller scanna en giltig identitetshandling, såsom pass eller nationellt id-kort, samt en ytterligare handling som styrker din adress. Dessa filer laddas upp via ett krypterat formulär direkt i kassan. Vår efterlevnadsavdelning kontrollerar dokumenten så fort de kommer in, och under kontorstid ligger svarstiden på ett par timmar. Under kvällar och helger kan handläggningen ta något längre. När dokumenten är godkända sätts igång kontot på samma sätt som vid BankID-verifiering, och du får ett bekräftelsemejl. Tänk på att bilderna måste vara skarpa och att alla fyra hörn på handlingen syns.
Inbetalning och igångsättning av bonusen för nya spelare
Med ett bekräftat konto är nästa självklara steg att utföra din första insättning. Navigera dig in på kassaknappen, som alltid är visas i menyn, och välj den betalmetod som fungerar dig bäst. För svenska användare har vi Swish, Trustly, bankkort och ett par andra e-plånbokslösningar. Swish är ofta det snabba alternativet eftersom det är direkt kopplat till ditt bankkonto och pengarna visas på spelsaldot inom loppet av sekunder. När du väljer insättningsbelopp syns eventuella aktiva bonuserbjudanden automatiskt som ett valbart tillval. Vår välkomstbonusen för nya spelare är uppdelad i ett antal matchningar på dina första depositioner, där varje etapp ger extra spelmedel eller free spins på utvalda slots. Studera alltid igenom de specifika omsättningskraven som visas i samband till bonusen, så att du vet vilka spel som bidrar och hur lång tid du har på dig.
Hur lägger du in en bonuskod i efterhand
Skulle du ha glömt att registrera en bonuskod vid skapandet av kontot, eller erhållit en kod via ett e-postutskick i senare, finns det oftast en möjlighet att använda in den i samband med din inbetalning. I kassan, precis ovanför summaväljaren, hittar du ett litet fält benämnt “Bonuskod” eller “Kampanjkod”. Tryck på det, mata in eller klistra in in koden och klicka på Verifiera. Om koden är giltig och gällande kommer bonusreglerna att ändras i realtid, och du ser exakt hur mycket extra du erhåller innan du bekräftar betalningen. Tänk på att en del bonuskoder är tidsbegränsade och endast användbara för en första deposition, så dröj inte för länge. Vår kundtjänst kan inte aktivera på nytt en ogiltig kod, så det är viktigt att vara snabb på avtryckaren.
Komma till registreringsformuläret på LeoVegas
Det inledande du möts av när du landar på vår startsida är en tydlig orange knapp där det står “Öppna konto” eller “Bli medlem”. Vi har avsiktligt lagt den högt upp, leovegas casino, ofta i det övre högra hörnet på skrivbordsversionen, så att du undviker scrolla och leta. Klickar du på knappen dirigeras du direkt till den första delen av formuläret, och hela layouten är responsiv vilket gör att upplevelsen är precis lika smidig på en mindre skärm. För dig som väljer att ladda ned appen finns registreringsmöjligheten inbakad direkt vid första uppstart. Oberoende vilken väg du väljer bygger gränssnittet på att erbjuda få fält åt gången. Det minskar risken att du ska känna dig överväldigad och gör att du leds framåt steg för steg utan onödiga distraktioner.
Steg-för-steg genom kontoregistreringen
När du tryckt på registreringsknappen visas ett formulär som vi har strukturerat i naturliga sektioner. Först fyller du i ditt mobilnummer och din e-postadress. Därefter skapar du ett lösenord som måste motsvara våra säkerhetskrav – minst åtta tecken med en kombination av bokstäver och siffror. Systemet ger dig direkt feedback om lösenordet är tillräckligt starkt. Sedan följer personuppgifter som namn, adress och födelsedatum. Vi nyttjar den här informationen endast för att kontrollera din ålder och identitet, i linje med den svenska spellicensen. Slutligen i formuläret kan du vanligtvis ange en eventuell bonuskod, men är du nybörjare och klickat dig in via en aktuell kampanj fylls den i oftast i automatiskt. När samtliga av fält är korrekt ifyllda klickar du på “Skapa konto” och går över till verifieringssteget.
Personuppgifter som krävs
För att följa svensk spellagstiftning och bekräfta att du är över 18 år måste vi inhämta fullständiga personuppgifter. Du kommer att uppmanas att uppge ditt fullständiga namn, personnummer, bostadsadress samt ett giltigt telefonnummer och en e-postadress. Personnumret fungerar som en unik identifierare och kontrolleras i realtid mot folkbokföringsregistret. Adressen måste stämma överens med den som finns registrerad hos Skatteverket, annars kan verifieringen stanna i en manuell kontroll som tar extra några timmar. Telefonnumret brukas ibland för tvåfaktorsautentisering vid kommande inloggningar eller vid betydande uttag. E-postadressen är din primära kanal för viktiga kontomeddelanden, kampanjer och kvitton på transaktioner.
Bestämma rätt valuta och språkinställning
Redan under registreringsprocessen kan du konfigurera dina preferenser för valuta och språk. För svenska spelare är grundinställningen svenska kronor och svenska som gränssnittsspråk, men du har chans att byta om du t.ex. föredrar engelska eller vill spela med euro. Den här inställningen har effekt på hela din kontoview – från hur saldot visas till vilket språk kampanjtexter och kundtjänstmeddelanden skickas på. Vi råder att du kontrollerar dessa val innan du avslutar registreringen, eftersom valutavalet inte kan justeras hur smidigt som helst när du väl har gjort en insättning. Skulle du ändå behöver ändra i efterhand kan du höra av dig till vår support, som hjälper dig under förutsättning att kontot är tomt på medel.
Vanliga problem och effektiva lösningar vid registreringen
Trots att vi har skapat flödet för att vara felfritt kan yttre omständigheter ibland orsaka problem. Ett av de de vanligaste hindren vi ser är att bostadsadressen inte matchar folkbokföringen. Dubbelkontrollera alltid att du stavar gatuadressen exakt som den står på Skatteverkets hemsida, inklusive eventuella lägenhetsnummer. Ett annat typiskt problem är att BankID-appen inte reagerar på signeringsförfrågan. Här är lösningen nästan alltid att uppdatera BankID-programvaran via sin bank eller starta om mobiltelefonen. Fungerar det inte fortfarande kan du rensa webbläsarens cacheminne eller testa en annan webbläsare. Om din e-post inte får verifieringslänken, ta en titt i skräppostmappen. Våra automatiska mejl landar ibland där innan du haft tid att markera avsändaren som säker. Om inget av detta lösa problemet finns vår livechatt tillgänglig dygnet runt, där en handläggare kan hjälpa dig felsöka tillsammans med dig i realtid.